FAQ SPOT

SPOT tilbyder et marked med spændende tilbud. Hver dag præsenterer vi de mest populære og fremtrædende virksomheder i dit område – til en uslåelig pris! Tilbuddene hos SPOT skifter dagligt og består altid af tilbud, som du kan dele med venner, familie eller kolleger. Tilmeld dig nu og oplev et nyt SPOT-tilbud hver dag!

SPOT præsenterer de mest populære og fremtrædende virksomheder i dit område – og du kan lære dem at kende til en uslåelig pris (det betyder mindst 50% rabat)! Du kan kun købe tilbuddet i en kort periode, men du får rigelig tid til at indløse dit værdibevis (typisk 3 måneder). På den måde kan du nemt lære byens nyeste hotspots at kende: Oplev et nyt eventyr hver dag.

Alle tilbud er kun tilgængelige i en begrænset periode. Du kan naturligvis altid følge med i, hvor lang tid der er tilbage. Du finder et ur, der viser, hvornår tilbuddet lukker, på forsiden under overskriften 'tid tilbage'. Når du har købt et tilbud, giver vi dig rigelig tid til at indløse dit værdibevis hos den lokale virksomhed. Udløbsdatoen kan findes på tilbudssiden og på selve værdibeviset.

Ja, alle priser vist på vores hjemmeside er inklusive moms.

Nå ... For at sikre dig det gode tilbud skal du selvfølgelig også betale. Du kan betale hos os med betalingskort eller MobilePay.
 
Du betaler aldrig transaktionsomkostninger til SPOT. Skulle der undtagelsesvist være andre ekstra omkostninger, vil dette altid tydeligt fremgå af "det med småt" ved det pågældende tilbud.

Priserne, du ser på vores hjemmeside, er de priser, du betaler for de værdibeviser, du køber hos os. Det er det beløb, du betaler os, og der pålægges ingen ekstra omkostninger.
 
Det er dog muligt, at der kan være ekstra udgifter, når du indløser dit værdibevis. Det kan for eksempel være omkostninger som et leveringsgebyr eller et tillæg, du skal betale for udvalgte retter på en menu. Disse omkostninger skal betales til udbyderen af tilbuddet og fremgår altid af tilbuddets vilkår og betingelser (det med småt).

Er dagens SPOT-tilbud det, du altid har drømt om? Klik på knappen Køb!, inden tilbuddet udløber, og følg vejledningen for at indtaste dine betalingsoplysninger.

1. Log ind med din e-mailadresse og din adgangskode
2. Klik på knappen Køb!
3. Vælg antallet af tilbud, du vil købe
4. Vælg din foretrukne betalingsmetode
5. Du kan downloade og udskrive dine værdibeviser i din konto under Mine værdibeviser

SPOT-tilbud kan gives i gave til alle – vælg blandt de mange forskellige og originale tilbud, og overrask nogen med den perfekte gave!
​
Du kan downloade og udskrive dine værdibeviser i din konto under Mine værdibeviser. Der er to måder at udskrive værdibeviset på. Hvis du trykker på gaveikonet, kan du udskrive værdibeviset som en gave: Modtageren vil kun se værdien af værdibeviset, men ikke det beløb, du købte det for.

Du kan downloade og udskrive dine værdibeviser fra enhver computer. Log blot ind på din konto, og du finder dem under Mine værdibeviser.
 
På den måde har du altid adgang til dine værdibeviser og kan nemt nyde din næste SPOT-oplevelse!

Bare rolig, det kan nogle gange tage op til 20 minutter, før vi har behandlet din ordre. Herefter vil værdibeviset blive vist under Mine værdibeviser.
 
Har du ventet 20 minutter, og værdibeviserne stadig ikke vises? Kontakt venligst vores kundeservice.

Du har købt et tilbud og skal snart besøge en populær virksomhed i din by. Det eneste, du mangler at gøre, er at udskrive dit værdibevis.

1. Log ind med din e-mailadresse og din adgangskode
2. Gå til Mine værdibeviser
3. Tryk på printer-ikonet ud for det værdibevis, du vil udskrive
4. Et pop op-vindue åbner, som du kan udskrive

Du kan optjene 5,- € i tilgodehavende, hvis du anbefaler os videre. Hvis en ven opretter sig på vores hjemmeside på grund af din anbefaling og køber sit første tilbud, modtager du 5,- € som tak.
 

1. Log ind på vores hjemmeside
2. Gå til menuen, og klik på 'Optjen € 5'
3. Klik på 'Del dit link'
4. Del linket via sociale medier
5. Hvis en ven følger dette link, opretter sig på vores hjemmeside og køber sit første tilbud, modtager du 5,- € i tilgodehavende hos SPOT

Vi tilbyder fortrydelsesret inden for 14 dage. Hvis du oplyser, at du ikke ønsker værdibeviserne inden for denne periode, annullerer vi ordren for dig, og du modtager værdien af værdibeviset som tilgodehavende hos SPOT. Dette tilgodehavende har ingen udløbsdato og kan bruges til alle tilbud på vores hjemmeside.

Som udgangspunkt gælder tilbuddene for én person, medmindre det udtrykkeligt fremgår, at tilbuddet gælder for flere personer. Planlægger du for eksempel at gå ud at spise sammen, skal du købe to eller flere værdibeviser.

Av, det er altid ærgerligt at høre, at du har en klage. Vi prioriterer kundeservice højt og er derfor til rådighed for dig 5 dage om ugen:

• Vi har åbent 5 dage om ugen (mandag til fredag fra kl. 09.00 til 14.00) via telefon (+45 65 45 56 52) og mail ([email protected]). 
• Utilfreds? Tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceleder. Skriv til hende på [email protected] eller send et brev til følgende adresse:

• Hvis du stadig ikke har fået hjælp til din tilfredshed, kan du indgive din klage til tvistbilæggelsesudvalget på den europæiske ODR-platform.

Helt sikkert!
 
SPOT er billigere, men du får samme kvalitet og service, bare til lavere priser. Hos SPOT tror vi på, at alle skal kunne opleve uforglemmelige oplevelser uden at sprænge budgettet. Du behøver ikke vælge mellem kvalitet og lav pris!
 
Hvorfor betale mere end nødvendigt?
Vores tilbud er ikke kun til salg til en uslåelig pris, de er også omhyggeligt udvalgt for at give dig mest muligt for pengene. Fordi du køber det samme tilbud sammen med andre, kan SPOT fylde flere ledige pladser. På den måde får du den bedste pris uden at gå på kompromis med den kvalitet, du er vant til.
 
Vi samarbejder med de bedste partnere for at udvælge de tilbud, du virkelig ikke bør gå glip af. For eksempel: nyd en velværebehandling, gå ud at spise eller tilbring en dag i zoo.
 
Opdag alle tilbud på spot.dk, og oplev, hvor nemt det er at få mere sjov, afslapning og eventyr – alt sammen til priser, du ikke kan modstå.

Klik blot på Log ind / Opret konto i øverste højre hjørne for at oprette en gratis konto. Vi beder dig om dit navn og din e-mailadresse samt om at oprette en adgangskode. Vi sender dig en e-mail med et registreringslink. Følg linket, så bliver din konto aktiveret.

Gå til www.spot.dk, og klik på Log ind i øverste højre hjørne. Hvis du allerede er logget ind, vil du se dit navn i øverste højre hjørne. Hvis ikke, kan du indtaste din e-mailadresse og adgangskode. Klik derefter på log ind, og voilà – du er logget ind!

Du kan nemt nulstille din adgangskode. Klik på Glemt din adgangskode? på login-siden. Indtast den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto, og klik på Anmod.
 
Sørg for at vente et par minutter på, at e-mailen med nulstillingslinket ankommer. Tjek også din spammappe, hvis du ikke har modtaget e-mailen efter 30 minutter.

Tilmeld dig nyhedsbrevet nederst på siden, eller opret en konto
 

Tjek først din spammappe. Hvis vores e-mails ender der, kan du tilføje os til din adressebog eller liste over sikre afsendere, så vores e-mails kommer i din indbakke. Ellers skal du tjekke dit e-mail-abonnement – hvis du er afmeldt, kan du tilmelde dig igen her.
 
Har du prøvet alt, og intet har hjulpet? Kontakt os, så hjælper vi dig videre!

For at afmelde dig nyhedsbrevet skal du følge disse trin:

1. Åbn nyhedsbrevet i din e-mail-indbakke
2. Nederst i e-mailen er der en mulighed for at afmelde
3. Klik på afmeld, og du vil ikke modtage flere nyhedsbreve

Nogle gange kan du lave en reservation via SPOT's reservationsværktøj. Du finder dette værktøj under "mine værdibeviser", når du er logget ind.

1. Klik på det tilbud, du vil lave en reservation til
2. Klik på "lav en reservation", og en kalender åbner
3. Vælg antallet af personer, du vil lave reservationen for
4. Vælg en dato og et tidspunkt
5. Indtast dit telefonnummer
6. Klik på "lav reservation"

1. Log ind på vores hjemmeside
2. Klik på dit navn, som vises i øverste højre hjørne
3. Klik på "Indløs kupon"
4. Indtast koden, og klik på "Indløs kupon"